Перевозка Негабаритных Грузов Или Куда Смотрят Заказчики.

В 2008 году одна аналитическая компания провела опрос среди клиентов, которые определили самые главные параметры при выборе компании-перевозчика негабаритных грузов. По результатам опроса выяснилось, что клиенты меньше обращают внимания на срок доставки, а намного больше – соблюдению установленного срока. То есть фирма взяла срок три, пять или десять дней, это для заказчика не существенно, а вот соблюдение заявленного срока это очень важный момент.

Соблюдение фирмой сроков можно проверить еще до заказа на перевозку негабаритного груза. Первый способ – узнать у клиентов уже пользующихся услугами этой компании. Второй вариант – сделать предварительный заказ на доставку негабарита из Европы, если в компании предлагают компенсацию за срыв сроков, то они случаются крайне редко.

Второй определяющий момент для клиента – уровень тарифов. При мониторинге рынка, крове размера самого тарифа, необходимо еще учитывать коэффициент перерасчета объема в расчетную массу. При отсутствии у компании прайс-листа, существует очень большая вероятность, что цена, которую вам сообщили по телефону или на словах, окажется существенно заниженной.

Третье условие при выборе перевозчика – география перевозок. Некоторым клиентам очень важно, чтобы перевозчик мог доставить негабаритный груз в наибольшее количество точек. Обеспечение сохранности груза заняло только пятое место по степени важности. Скорее всего, это означает, что сохранность груза на российских и европейских дорогах это само собой разумеющийся признак нормально работы перевозчика.

Еще одним фактором, который имеет немаловажное значение, при выборе перевозчика является процесс решения спорных вопросов. Все когда-то ошибаются. Бывают различные ситуации, потеря или повреждение груза, аварии или катастрофы. Но компании отличаются методами решения спорных вопросов. По законодательству перевозчик несет полную ответственность за недостачу или повреждение груза. Но некоторые компании при заключении договоров на транспортировку негабаритных грузов ограничивают свою ответственность, определенными суммами. Необходимо помнить, что такая позиция противоречит закону. Такие приемы указывают на недобросовестное отношение компании-перевозчика к клиентам. Различные фирмы по разному подходят к решению спорных вопросов. Причем время решения сопоров может значительно отличаться.

Дополнительные услуги, предоставляемые фирмой-перевозчиком, также играют не последнюю роль при выборе перевозчика. Спектр таких услуг очень широк, начиная от страхования и упаковки и заканчивая персонального агента и процесса слежения за грузом он-лайн.

Сегодня на рынке грузоперевозок большое количество логистических компаний, предлагающих свои услуги быстрее и качественнее всех. Но необходимо помнить, что залог успеха зависит не только от цены, но и от качества услуги.